Salgsbetingelser

Alminnelige forretningsvilkår med kundeinformasjon

Innholdsfortegnelse

Virkeområde
Avtaleinngåelse
Angrerett
Priser og betalingsbetingelser
Leverings- og forsendelsesbetingelser
Eiendomsforbehold
Mangelsansvar (reklamasjonsrett)
Ansvar
Innløsning av kampanjekuponger
Gjeldende rett
Verneting
Alternativ tvisteløsning

1) Virkeområde

1.1 Disse alminnelige forretningsvilkårene (heretter «vilkårene») fra Miet Event Vertriebs GmbH (heretter «selgeren») gjelder for alle avtaler om levering av varer som en forbruker eller næringsdrivende (heretter «kunden») inngår med selgeren med hensyn til de varene som selgeren presenterer i sin nettbutikk. Det motsettes herved at kundens egne vilkår gjøres til del av avtalen, med mindre noe annet er avtalt.

1.2 Forbruker i disse vilkårenes forstand er enhver fysisk person som inngår en rettslig disposisjon for formål som overveiende verken kan henføres til vedkommendes næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet.

1.3 Næringsdrivende i disse vilkårenes forstand er en fysisk eller juridisk person eller et ansvarlig selskap med rettslig handleevne som ved inngåelsen av en rettslig disposisjon handler som ledd i sin nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.

2) Avtaleinngåelse

2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk utgjør ikke bindende tilbud fra selgerens side, men tjener til at kunden kan avgi et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan avgi tilbudet via det elektroniske bestillingsskjemaet som er integrert i selgerens nettbutikk. Etter å ha lagt de utvalgte varene i den virtuelle handlekurven og gjennomgått den elektroniske bestillingsprosessen, avgir kunden ved å klikke på knappen som avslutter bestillingen et rettslig bindende avtaletilbud med hensyn til varene i handlekurven. Kunden kan dessuten også avgi tilbudet til selgeren per e-post, via kontaktskjemaet på nettet eller per telefon.

2.3 Selgeren kan akseptere kundens tilbud innen fem dager,

ved å sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (telefaks eller e-post), hvorved det er avgjørende når ordrebekreftelsen kommer frem til kunden, eller
ved å levere den bestilte varen til kunden, hvorved det er avgjørende når varen kommer frem til kunden, eller
ved å oppfordre kunden til å betale etter at bestillingen er avgitt.

Foreligger flere av de ovennevnte alternativene, kommer avtalen i stand på det tidspunktet ett av de ovennevnte alternativene inntreffer først. Fristen for å akseptere tilbudet begynner å løpe dagen etter at kunden har sendt tilbudet, og utløper ved utgangen av den femte dagen etter at tilbudet ble sendt. Aksepterer ikke selgeren kundens tilbud innen den nevnte fristen, anses dette som avslag på tilbudet, med den følge at kunden ikke lenger er bundet av sin viljeserklæring.

2.4 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys av PayPal, gjennomføres betalingen via betalingstjenesteyteren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: «PayPal»), i henhold til PayPals brukervilkår, som kan ses på https://www.paypal.com/no/legalhub/paypal/useragreement-full, eller – dersom kunden ikke har en PayPal-konto – i henhold til vilkårene for betalinger uten PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/no/legalhub/paypal/privacywax-full. Betaler kunden med en av de betalingsmåtene fra PayPal som kan velges i den elektroniske bestillingsprosessen, erklærer selgeren allerede nå at kundens tilbud aksepteres på det tidspunktet kunden klikker på knappen som avslutter bestillingen.

2.5 Ved bestilling via selgerens elektroniske bestillingsskjema lagres avtaleteksten av selgeren etter avtaleinngåelsen og oversendes kunden i tekstform (f.eks. e-post, telefaks eller brev) etter at bestillingen er sendt. Selgeren gjør ikke avtaleteksten tilgjengelig ut over dette. Dersom kunden har opprettet en brukerkonto i selgerens nettbutikk før bestillingen ble sendt, arkiveres bestillingsdataene på selgerens nettsted og kan hentes frem kostnadsfritt av kunden via den passordbeskyttede brukerkontoen ved angivelse av de aktuelle innloggingsopplysningene.

2.6 Før kunden avgir en bindende bestilling via selgerens elektroniske bestillingsskjema, kan kunden oppdage eventuelle inntastingsfeil ved å lese informasjonen som vises på skjermen, nøye. Et effektivt teknisk hjelpemiddel for lettere å oppdage inntastingsfeil kan være nettleserens forstørrelsesfunksjon, som forstørrer visningen på skjermen. Kunden kan korrigere det som er tastet inn ved hjelp av de vanlige tastatur- og musefunksjonene gjennom hele den elektroniske bestillingsprosessen, helt til kunden klikker på knappen som avslutter bestillingen.

2.7 For inngåelsen av avtalen er kun norsk språk tilgjengelig.

2.8 Behandlingen av bestillingen og kontakten skjer som regel per e-post og ved automatisert ordrebehandling. Kunden må sørge for at e-postadressen som er oppgitt for behandling av bestillingen, er korrekt, slik at e-postene som sendes fra selgeren, kan mottas på denne adressen. Særlig må kunden ved bruk av spamfiltre sørge for at alle e-poster som sendes av selgeren eller av tredjeparter som selgeren har gitt i oppdrag å behandle bestillingen, kan leveres.

3) Angrerett

3.1 Forbrukere har som utgangspunkt angrerett.

3.2 Nærmere opplysninger om angreretten fremgår av selgerens angrerettsopplysninger.

3.3 Angreretten gjelder ikke for forbrukere som på tidspunktet for avtaleinngåelsen ikke tilhører noen medlemsstat i Den europeiske union eller i Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), og hvis eneste bosted og leveringsadresse på tidspunktet for avtaleinngåelsen ligger utenfor Den europeiske union og Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS).

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Med mindre noe annet fremgår av selgerens produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totalpriser som inkluderer lovbestemt merverdiavgift. Eventuelle leverings- og forsendelseskostnader som kommer i tillegg, oppgis særskilt i den enkelte produktbeskrivelsen.

4.2 Ved leveringer til land utenfor Den europeiske union kan det i enkelttilfeller påløpe ytterligere kostnader som selgeren ikke er ansvarlig for, og som kunden må bære. Til disse hører for eksempel kostnader ved pengeoverføring gjennom kredittinstitusjoner (f.eks. overføringsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importavgifter eller skatter (f.eks. toll). Slike kostnader kan med hensyn til pengeoverføringen også påløpe selv om leveringen ikke skjer til et land utenfor Den europeiske union, men kunden foretar betalingen fra et land utenfor Den europeiske union.

4.3 Betalingsmuligheten/betalingsmulighetene opplyses til kunden i selgerens nettbutikk.

4.4 Er forskuddsbetaling ved bankoverføring avtalt, forfaller betalingen umiddelbart etter avtaleinngåelsen, med mindre partene har avtalt et senere forfallstidspunkt.

4.5 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten «Stripe», gjennomføres betalingen via betalingstjenesteyteren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter «Stripe»). De enkelte betalingsmåtene som tilbys via Stripe, opplyses til kunden i selgerens nettbutikk. For å gjennomføre betalinger kan Stripe benytte seg av ytterligere betalingstjenester, som det eventuelt gjelder særskilte betalingsbetingelser for, og som kunden i så fall blir gjort særskilt oppmerksom på. Ytterligere informasjon om Stripe er tilgjengelig på internett på https://stripe.com.

4.6 Ved valg av betalingsmåten kredittkort via Stripe forfaller fakturabeløpet til betaling umiddelbart ved avtaleinngåelsen. Betalingen gjennomføres via betalingstjenesteyteren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter: «Stripe»). Stripe forbeholder seg retten til å foreta en kredittvurdering og til å avslå denne betalingsmåten ved negativ kredittvurdering.

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Tilbyr selgeren forsendelse av varen, skjer leveringen innenfor det leveringsområdet selgeren har oppgitt, til den leveringsadressen kunden har oppgitt, med mindre noe annet er avtalt. Ved gjennomføringen av transaksjonen er leveringsadressen som er angitt i selgerens ordrebehandling, avgjørende.

5.2 Mislykkes leveringen av varen av grunner som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige kostnadene selgeren pådras som følge av dette. Dette gjelder ikke for kostnadene ved utsendelsen dersom kunden gyldig utøver sin angrerett. For returkostnadene gjelder ved kundens gyldige utøvelse av angreretten den regelen som er fastsatt om dette i selgerens angrerettsopplysninger.

5.3 Handler kunden som næringsdrivende, går risikoen for tilfeldig undergang og tilfeldig forringelse av den solgte varen over på kunden så snart selgeren har overlevert tingen til speditøren, fraktføreren eller den personen eller institusjonen som ellers er utpekt til å utføre forsendelsen. Handler kunden som forbruker, går risikoen for tilfeldig undergang og tilfeldig forringelse av den solgte varen som utgangspunkt først over ved overleveringen av varen til kunden eller til en person som er berettiget til å motta den. Som unntak fra dette går risikoen for tilfeldig undergang og tilfeldig forringelse av den solgte varen også for forbrukere over på kunden allerede så snart selgeren har overlevert tingen til speditøren, fraktføreren eller den personen eller institusjonen som ellers er utpekt til å utføre forsendelsen, dersom kunden har gitt speditøren, fraktføreren eller den personen eller institusjonen som ellers er utpekt til å utføre forsendelsen, oppdraget, og selgeren ikke på forhånd har navngitt denne personen eller institusjonen overfor kunden.

5.4 Handler kunden som forbruker med bosted i Tyskland eller som næringsdrivende, forbeholder selgeren seg retten til å heve avtalen dersom selgeren selv ikke får riktig eller forskriftsmessig levering fra sin leverandør. Dette gjelder imidlertid kun for det tilfellet at den manglende leveringen ikke skyldes forhold selgeren er ansvarlig for, og at selgeren med tilbørlig aktsomhet har inngått en konkret dekningsavtale med underleverandøren. Selgeren vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å skaffe varen. Dersom varen ikke er tilgjengelig eller bare delvis tilgjengelig, blir kunden informert omgående, og motytelsen refunderes omgående.

5.5 Tilbyr selgeren varen for henting, kan kunden hente den bestilte varen innenfor de åpningstidene selgeren har oppgitt, på den adressen selgeren har oppgitt. I dette tilfellet beregnes ingen forsendelseskostnader.

6) Eiendomsforbehold

6.1 Overfor forbrukere forbeholder selgeren seg eiendomsretten til den leverte varen inntil kjøpesummen som skyldes, er betalt i sin helhet.

6.2 Overfor næringsdrivende forbeholder selgeren seg eiendomsretten til den leverte varen inntil samtlige krav fra et løpende forretningsforhold er innfridd fullt ut.

6.3 Handler kunden som næringsdrivende, gjelder dessuten følgende:

Ved bearbeiding av den leverte varen anses selgeren som produsent og erverver eiendomsretten til den nye varen som oppstår. Skjer bearbeidingen sammen med andre materialer, erverver selgeren eiendomsrett i forholdet mellom fakturaverdien av sin vare og fakturaverdien av de andre materialene. Dersom selgerens vare forbindes eller blandes med en ting som tilhører kunden, og denne tingen må anses som hovedting, går sameieretten til tingen over på selgeren i forholdet mellom fakturaverdien av selgerens vare og fakturaverdien av hovedtingen, eller i mangel av slik verdi omsetningsverdien av hovedtingen. Kunden anses i disse tilfellene som oppbevarer.

Gjenstander som er omfattet av eiendomsforbehold eller rettighetsforbehold, kan kunden verken pantsette eller overdra til sikkerhet. Kunden har kun rett til å videreselge varer med eiendomsforbehold som ledd i ordinær forretningsdrift. Samtlige krav mot tredjeparter som oppstår av dette, overdrar kunden på forhånd til selgeren med et beløp tilsvarende den enkelte fakturaverdien (inkludert merverdiavgift). Denne overdragelsen gjelder uavhengig av om varen med eiendomsforbehold er videresolgt uten eller etter bearbeiding. Kunden er fortsatt bemyndiget til å inndrive kravene også etter overdragelsen. Selgerens rett til selv å inndrive kravene berøres ikke av dette. Selgeren vil imidlertid ikke inndrive kravene så lenge kunden oppfyller sine betalingsforpliktelser overfor selgeren, ikke kommer i betalingsmislighold og det ikke er begjært åpning av insolvensbehandling.

Kunden skal omgående gi melding om inngrep i varer som eies eller sameies av selgeren, eller i de overdratte kravene. Kunden skal omgående overføre beløp som er overdratt til selgeren og som kunden har inndrevet, til selgeren, i den grad selgerens krav er forfalt.

I den grad verdien av selgerens sikkerhetsrettigheter overstiger de sikrede kravene med mer enn 10 %, vil selgeren på kundens ønske frigi en tilsvarende andel av sikkerhetsrettighetene.

7) Mangelsansvar (reklamasjonsrett)

Med mindre noe annet fremgår av bestemmelsene nedenfor, gjelder reglene om lovbestemt mangelsansvar. Som unntak fra dette gjelder følgende for avtaler om levering av varer:

7.1 Handler kunden som næringsdrivende,

har selgeren valget med hensyn til hvordan avhjelp skal skje;
er foreldelsesfristen for mangelskrav ved nye varer ett år fra levering av varen;
er mangelskrav utelukket ved brukte varer;
begynner foreldelsen ikke å løpe på nytt dersom det som ledd i mangelsansvaret foretas omlevering.

7.2 De ovennevnte ansvarsbegrensningene og fristforkortelsene gjelder ikke

for kundens krav på erstatning og dekning av utgifter,
for det tilfellet at selgeren svikaktig har fortiet mangelen,
for varer som i samsvar med sin vanlige bruksmåte er benyttet til et byggverk og har forårsaket mangelfullhet ved dette,
for en eventuell forpliktelse for selgeren til å stille oppdateringer til rådighet for digitale produkter, ved avtaler om levering av varer med digitale elementer.

7.3 Videre gjelder for næringsdrivende at de lovbestemte foreldelsesfristene for et eventuelt lovbestemt regresskrav ikke berøres.

7.4 Handler kunden som kjøpmann i henhold til § 1 i den tyske handelslovboken (Handelsgesetzbuch, HGB), påhviler det kunden en handelsrettslig undersøkelses- og reklamasjonsplikt i henhold til § 377 i den tyske handelslovboken (HGB). Unnlater kunden å oppfylle de meldepliktene som er regulert der, anses varen som godkjent.

7.5 Handler kunden som forbruker, bes kunden om å reklamere overfor transportøren på varer som leveres med åpenbare transportskader, og å informere selgeren om dette. Etterkommer kunden ikke dette, har det ingen som helst innvirkning på kundens lovbestemte eller avtalefestede mangelskrav.

8) Ansvar

Selgeren er ansvarlig overfor kunden for alle avtalemessige, avtaleliknende og lovbestemte krav, herunder krav utenfor kontrakt, på erstatning for skade og utgifter, som følger:

8.1 Selgeren er ubegrenset ansvarlig på ethvert rettslig grunnlag

ved forsett eller grov uaktsomhet,
ved forsettlig eller uaktsom krenkelse av liv, legeme eller helse,
på grunnlag av et garantiløfte, i den grad ikke noe annet er regulert om dette,
på grunnlag av ufravikelig ansvar, slik som etter den tyske produktansvarsloven (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Handler kunden som forbruker med bosted i Tyskland eller som næringsdrivende, gjelder følgende ansvarsbegrensninger:

Bryter selgeren uaktsomt en vesentlig avtaleforpliktelse, er selgerens ansvar begrenset til den for avtalen typiske, påregnelige skaden, med mindre selgeren er ubegrenset ansvarlig i henhold til punktet ovenfor. Vesentlige avtaleforpliktelser er forpliktelser som avtalen etter sitt innhold pålegger selgeren for å oppnå avtalens formål, hvis oppfyllelse i det hele tatt muliggjør en forskriftsmessig gjennomføring av avtalen, og som kunden regelmessig kan stole på blir overholdt. For øvrig er selgerens ansvar utelukket, med mindre selgeren er ubegrenset ansvarlig i henhold til punktet ovenfor.

8.3 De ovennevnte ansvarsreglene gjelder også med hensyn til selgerens ansvar for sine medhjelpere og lovbestemte representanter.

9) Innløsning av kampanjekuponger

9.1 Kuponger som selgeren utsteder vederlagsfritt som ledd i markedsføringskampanjer med en bestemt gyldighetsperiode, og som kunden ikke kan kjøpe (heretter «kampanjekuponger»), kan kun innløses i selgerens nettbutikk og kun innenfor den angitte perioden.

9.2 Enkelte produkter kan være unntatt fra kupongkampanjen, dersom en tilsvarende begrensning fremgår av innholdet i kampanjekupongen.

9.3 Kampanjekuponger kan kun innløses før bestillingsprosessen avsluttes. Etterfølgende avregning er ikke mulig.

9.4 Per bestilling kan det alltid kun innløses én kampanjekupong.

9.5 Dersom kampanjekupongen gjelder en konkret verdi og ikke et prosentvis prisavslag, må vareverdien minst tilsvare beløpet på kampanjekupongen. Eventuell restsaldo refunderes ikke av selgeren.

9.6 Er verdien av kampanjekupongen ikke tilstrekkelig til å dekke bestillingen, kan en av de øvrige betalingsmåtene som selgeren tilbyr, velges for å betale differansebeløpet.

9.7 Saldoen på en kampanjekupong utbetales verken kontant eller forrentes.

9.8 Kampanjekupongen refunderes ikke dersom kunden returnerer varen som helt eller delvis er betalt med kampanjekupongen, som ledd i sin lovbestemte angrerett.

9.9 Kampanjekupongen er kun bestemt for bruk av den personen som er navngitt på den. Overdragelse av kampanjekupongen til tredjeparter er utelukket. Selgeren har rett, men ikke plikt, til å kontrollere om den enkelte kuponginnehaveren materielt sett er berettiget.

10) Gjeldende rett

10.1 For samtlige rettsforhold mellom partene gjelder retten i Forbundsrepublikken Tyskland, med unntak av lovene om internasjonale kjøp av løsøre. For forbrukere gjelder dette lovvalget kun i den grad det ikke fratar forbrukeren den beskyttelsen som følger av ufravikelige bestemmelser i retten i den staten der forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted.

10.2 Videre gjelder dette lovvalget med hensyn til den lovbestemte angreretten ikke for forbrukere som på tidspunktet for avtaleinngåelsen ikke tilhører noen medlemsstat i Den europeiske union eller i Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), og hvis eneste bosted og leveringsadresse på tidspunktet for avtaleinngåelsen ligger utenfor Den europeiske union og Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS).

11) Verneting

Handler kunden som kjøpmann, juridisk person under offentlig rett eller offentligrettslig særformue med sete på Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er selgerens forretningssted eksklusivt verneting for alle tvister som springer ut av denne avtalen. Har kunden sitt sete utenfor Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er selgerens forretningssted eksklusivt verneting for alle tvister som springer ut av denne avtalen, dersom avtalen eller krav som springer ut av avtalen, kan henføres til kundens yrkes- eller næringsvirksomhet. Selgeren har i de ovennevnte tilfellene imidlertid alltid rett til å bringe saken inn for domstolen på kundens sete.